Conditions générales de vente

Condizioni Generali di Vendita (CGV) – Bull Burner

Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito “CGV”) disciplinano le vendite di prodotti effettuate sul sito Bull Burner (di seguito il “Sito”) dalla società CORUSTECH (di seguito “Bull Burner” o il “Venditore”).

Identificazione del Venditore

CORUSTECH
57 rue Marcel Bontemps
92100 Boulogne-Billancourt
FRANCIA
Email: assistenza@bullburner.fr

Logistica e spedizione: alcuni prodotti venduti sul Sito possono essere spediti direttamente dai centri logistici di Amazon nell’ambito del servizio “Logistica di Amazon (FBA)”, dal magazzino più vicino al luogo di consegna. Amazon agisce esclusivamente come prestatore di servizi logistici. Bull Burner rimane l’unico venditore contrattuale nei confronti del cliente.

Articolo 1 – Oggetto

Le presenti CGV definiscono i diritti e gli obblighi delle parti nel contesto della vendita online dei prodotti offerti sul Sito.

Articolo 2 – Prodotti

I prodotti offerti in vendita sono quelli presenti sul Sito al momento della consultazione e/o dell’ordine. Ogni prodotto è accompagnato da una descrizione dettagliata (caratteristiche principali, modalità d’uso, avvertenze, ecc.).

Le immagini dei prodotti hanno valore puramente illustrativo e non costituiscono elemento contrattuale.

Articolo 3 – Prezzi

I prezzi sono indicati in euro (€) e comprensivi delle imposte applicabili (IVA inclusa se dovuta).

Bull Burner si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento; resta inteso che il prezzo applicato sarà quello in vigore al momento della conferma dell’ordine.

Articolo 4 – Ordine

Qualsiasi ordine effettuato sul Sito implica l’accettazione piena e senza riserve delle presenti CGV.

Una conferma d’ordine verrà inviata via email dopo la convalida del pagamento.

Bull Burner si riserva il diritto di rifiutare o annullare un ordine in caso di sospetto di frode, anomalia, insolvenza, o informazioni manifestamente errate.

Articolo 5 – Pagamento

Il pagamento è richiesto immediatamente al momento dell’ordine.

I pagamenti sono gestiti in modo sicuro tramite Shopify Payments e/o fornitori di servizi di pagamento autorizzati. Bull Burner non conserva alcun dato bancario del cliente.

Articolo 6 – Consegna

I prodotti sono consegnati all’indirizzo indicato dal cliente durante l’ordine.

La spedizione può essere effettuata direttamente tramite Logistica di Amazon (FBA), dal centro logistico più vicino al luogo di consegna.

I tempi di consegna indicati sul Sito sono puramente indicativi. Bull Burner non potrà essere ritenuta responsabile per eventuali ritardi imputabili al corriere, al fornitore di servizi logistici o a cause di forza maggiore.

Il rischio di perdita o danneggiamento dei prodotti si trasferisce al cliente solo al momento della consegna effettiva al cliente stesso (o a un terzo da lui designato, diverso dal vettore).

Articolo 7 – Diritto di recesso

Ai sensi della normativa vigente, il cliente dispone di un termine di 14 giorni dalla ricezione del prodotto per esercitare il diritto di recesso, senza obbligo di fornire motivazioni.

7.1 – Condizioni di accettazione del reso

Il prodotto deve essere restituito in condizioni tali da consentirne la rimessa in vendita: integro, non usato, non aperto e nella sua confezione originale, con eventuali accessori e imballi.

Per motivi di igiene e sicurezza, i prodotti alimentari e integratori sigillati che siano stati aperti dopo la consegna non possono essere restituiti né rimborsati, ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo (eccezioni al diritto di recesso).

7.2 – Come esercitare il recesso

Per avviare una richiesta di recesso, il cliente deve contattare il servizio clienti:

Indicando chiaramente:

  • numero d’ordine
  • prodotto/i da restituire
  • richiesta di recesso

Bull Burner fornirà le istruzioni di reso (indirizzo e modalità). Nel caso di spedizione gestita tramite Logistica di Amazon (FBA), le istruzioni potranno prevedere la restituzione del prodotto ai magazzini Amazon, secondo le indicazioni fornite dal servizio clienti Bull Burner.

7.3 – Spese di reso e rimborso

Salvo diversa indicazione o errore imputabile a Bull Burner, le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente.

Dopo la ricezione e verifica del reso, il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto per l’acquisto entro un massimo di 14 giorni.

Articolo 8 – Prodotto difettoso o non conforme

In caso di prodotto difettoso, danneggiato o non conforme, il cliente deve contattare il servizio clienti entro un termine ragionevole, fornendo foto o video che mostrino chiaramente il problema, oltre al numero d’ordine, scrivendo a: assistenza@bullburner.fr.

Dopo verifica, Bull Burner comunicherà le istruzioni per la gestione del caso (sostituzione, reso, rimborso, ecc.).

In caso di prodotto difettoso o non conforme, le spese di spedizione (incluse quelle di reso) saranno a carico di Bull Burner, salvo abuso o richiesta manifestamente infondata.

Articolo 9 – Garanzie legali

Il cliente beneficia delle garanzie legali previste dalla normativa vigente, incluse:

  • garanzia legale di conformità
  • garanzia per vizi occulti

Tali garanzie si applicano alle condizioni e nei limiti previsti dalla legge.

Articolo 10 – Responsabilità

Bull Burner non potrà essere ritenuta responsabile per danni indiretti, perdita di profitto o qualsiasi danno derivante dall’uso improprio dei prodotti, nei limiti consentiti dalla legge.

Gli integratori alimentari non sostituiscono una dieta varia ed equilibrata né uno stile di vita sano. Il cliente è tenuto a rispettare le modalità d’uso e le avvertenze indicate sull’etichetta e/o sulla scheda prodotto.

Bull Burner non potrà essere ritenuta responsabile per ritardi o disservizi imputabili al corriere o al fornitore di servizi logistici, fatto salvo quanto previsto dalle norme imperative a tutela del consumatore.

Articolo 11 – Dati personali

I dati personali sono trattati in conformità alla politica sulla privacy disponibile sul Sito.

Articolo 12 – Legge applicabile e foro competente

Le presenti CGV sono regolate dalla legge francese.

Tuttavia, in conformità alla normativa europea applicabile, il consumatore beneficia in ogni caso delle disposizioni imperative previste dalla legge del paese di residenza del consumatore, qualora più favorevoli.

In caso di controversia, il consumatore può adire il tribunale competente del proprio luogo di residenza o quello del Venditore, secondo quanto previsto dalla normativa vigente.

Contatti

Per qualsiasi domanda relativa a ordini, resi, rimborsi o assistenza: